Водитель-курьер - это человек, который отвечает за перевозку и доставку различных отправлений, включая документы и мелкогабаритные товары, прямо к получателям. Его работа включает подбор заказов, транспортировку до места назначения и подтверждение доставки со стороны клиента, обычно через подпись.
Опытные курьеры могут обрабатывать до десятков отправлений в день, главной целью для них является быстрая и аккуратная доставка всех порученных им отправлений.
Содержание:
1. Общие положения
2. Функции
3. Обязанности
4. Права
5. Отвецтвееность
6. Взаимоотношения
Скачать должностную инструкцию водителя-курьера
1. Общие положения
1.1. Водитель-курьер относится к категории рабочих предприятия.
1.2. Водитель-курьер назначается и освобождается от должности приказом __________________.
1.3. Основными задачами водителя-курьера являются:
- перевозка документов по городу и области;
- оформление документов при приемке – сдаче документов и корреспонденции.
1.4. В своей деятельности водитель-курьер руководствуется:
- Правилами и нормами охраны труда и техники безопасности;
- Правилами дорожного движения;
- настоящей Должностной инструкцией;
- Правилами внутреннего трудового распорядка;
- Приказами, распоряжениями, постановлениями и другими нормативными документами руководства компании ООО «».
1.5. Требования к квалификации:
2. Функции водителя-курьера
2.1. Прием документов у клиента, в офисе у субперевозчиков и доставка в офис, клиентам или перевозчикам.
2.2. Первичную маркировку отправляемой документации и передачу на терминал перевозчика.
2.3. Отправку документов и корреспонденции.
2.4. Получение грузов у перевозчиков (на терминалах) и доставка в офис фирмы.
2.5. Доставку документов клиентам фирмы.
2.6. Оформление необходимых документов приемки – сдачи документов (акты, накладные и другие документы).
3. Должностные обязанности водителя-курьера
Водитель-курьер обязан:
3.1. Соблюдать трудовую дисциплину.
3.2. Иметь опрятный внешний вид в течение всего рабочего дня.
3.3. Соблюдать установленный порядок хранения материальных ценностей и документов.
3.4. Соблюдать конфиденциальность информации, к которой имеет доступ в компании.
3.5. Доставлять почтовые отправления строго в соответствии с адресом получателя.
3.6. Правильно заполнять все учетные документы.
3.7. Обязательно заполнять «Описание» при доставке почты и документов.
3.8. Своевременно сдавать требуемые отчеты.
3.9. Приступая к работе, иметь при себе все необходимое оборудование (мобильный телефон), документы на автомобиль (права, технический паспорт, путевой лист, карточку техосмотра) .
3.10. Проявлять доброжелательность и внимание к клиентам компании и к своим коллегам по работе.
3.11. Передавать ответственному лицу полученные документы.
3.12. Доставлять и передавать ответственному лицу, полученные у перевозчика, документы
(отправления).
3.13. Доставка консолидированных документов перевозчикам в соответствии с планом работы .
3.14. При получении документов у перевозчика обязательна проверка целостности упаковки. При любых обнаруженных повреждениях, водитель-курьер до получения груза должен составить с представителем перевозчика Акт об обнаруженных повреждениях и несоответствиях.
3.15. Оперативно информировать руководителя о всех проблемах, связанных с отправлением или получением почты.
3.16. Водитель-курьер должен поддерживать связь с руководителем о своем местонахождении и выполнении графика работы.
3.17. Доставка почты и документов клиентам в тот же день, если документы приняты не позднее 10-00.
3.18. По прибытии с маршрута в офис сдать:
- почту и документы;
- все не доставленные за день документы;
- учетный лист доставок, учетный лист забора почты, путевой лист, заполненные за день.
3.19. Не оставлять при доставке документы в соседние офисы и фирмы, посторонним лицам, а также в почтовом ящике без предварительного согласования с клиентом.
3.20. Не оставлять документы и почту без присмотра.
4. Права
Водитель-курьер имеет право:
4.1. Проходить обучение на курсах за счет предприятия с целью повышения квалификации.
4.2. На оснащение своего рабочего место в соответствии с производственной необходимостью и требованиями техники безопасности.
4.3. Вносить предложения по совершенствованию своей работы.
4.4. Участвовать во всех культурно-массовых мероприятиях, проводимых компанией.
4.5. Вносить предложения руководству компании по совершенствованию работы компании.
4.6. Получать информацию, необходимую для работы.
5. Ответственность
Водитель-курьер несёт ответственность за:
5.1. Ненадлежащее исполнение должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством о труде Российской Федерации и правилами внутреннего трудового распорядка.
5.2. Сохранность почтового отправления с момента его получения и до момента его доставки/передачи.
5.3. Своевременную регистрацию и ведение документов. Сохранность документации.
5.5. Потерю отправлений и оборудования фирмы.
5.6. Своевременную доставку почты, согласно рабочего плана.
5.7. Вверенное ему транспортное средство фирмы и документы к нему.
5.8. Правильное заполнение всех документов при оформлении груза.
Документы должны находиться в пределах прямой видимости водителя-курьера или в закрытом на ключ автомобиле.
6. Взаимоотношения по должности
6.1. Водитель-курьер подчиняется __________________, Управляющему филиалом и _____________________.
6.2. Водитель-курьер непосредственно работает с ___________________________________.
6.3. Во время отсутствия замещается другим Водителем – курьером или_______________________________________ по согласованию с ______________________ /управляющим филиалом.
Инструкцию составил:
Согласовано:
С инструкцией ознакомлен:
